返品と交換について
商品の返品、交換について
商品の返品、交換はお客様のもとに商品到着後、
１週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
１週間を超えるものについては受け付けることができませんので、
あらかじめご了承下さいませ。
（商品到着後すぐに検品される事をおすすめします）
お客様から返品、交換の依頼が届きましたら、
こちらより「受付メール」を返信いたしますので、
「受付メール」を受け取られましたら下記の送り先まで
１０日以内に商品をご発送下さい。
こちらに商品到着後、ただちに返金、交換の手配をさせて頂きます。
- 送り先
〒571-0044 大阪府門真市松生町6-19
（株）アーバンリサーチ (ヤマトシステム開発株式会社物流センター）
TEL 06-6536-1586 - 送り先(不良品の場合のみ）
〒550-0014 大阪市西区北堀江2-4-4
（株）アーバンリサーチ （通販部）
TEL 06-6536-1586 - 返品、交換のご依頼メールは下記の事項を記載して頂けますようお願い致します。
- ご注文番号、ご注文時のお名前、お電話番号
- 返品、交換の選択、返品、交換を希望される理由、商品名、金額、数量
- お客様ご希望のお振込先（返品希望の方のみ） 「金融機関名」「支店名」「口座の種別」「口座番号」「名義」（カタカナ表記）
- なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。 返送させて頂きますので、予めご了承下さい。
-
- 試着ではなく、あきらかに着用された商品。
- お客様のもとで汚れや傷が生じた商品。
- タグや付属品を紛失してしまった商品。
- 洗濯をした商品。
- ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
※店舗での返品受付はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。
返品と交換の送料について
不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、
送料はお客様のご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。
インターネット通販についてのお問い合わせはこちらの「お問合わせフォーム」をご利用下さい。
緊急トラブル等はフリーダイヤル0120-012-812までご連絡下さい。
（土日祝日を除く平日午前１０時～午後５時）
